文｜罗曾hhhh55.com

比年来，跟着家电商场的闹热发展，家电维修行业也随之兴起。有关词，现时家电维修行业存在诸多问题。一方面，商场竞争强烈，品牌家电商家更侧重于居品研发和销售渠谈拓展，冷落售后处事，导致售后处事质料零散不都。另一方面，维修机构数目不断加多，处事水平却良莠不都，商场上充斥着不圭表指所在景况。

3月15日，凭证央视财经报谈，近一年来，“3・15”晚会和《财经访谒》栏目接到无数耗尽者对啄木鸟家庭维修平台的投诉，无病乱修、微恙大修、乱收费等坑骗耗尽者的情况时有发生。某投诉网站流露，啄木鸟家庭维修平台的投诉量向上6000条。

而在记者暗访过程中hhhh55.com，发现该平台维修师父通过“无病乱修”“微恙大修”等时代，向耗尽者收取远超合理界限的高额用度。举例，仅绽开洗衣机水龙头即收费100元，更换成本20元的燃气灶点武器却收费250元，以至用劣质塑料电机冒充原厂配件，收取客户659元维修费。

对此，维修师父坦言，多收费的中枢原因是来自家电维修平台的压力。维修东谈主员常因报价过低遭公司上司品评，公司条目在处事中尽可能提升收费。

而品评仅仅解决时代的一个方面，确切举高维修收费方法的，是利润的分拨章程。从报谈来看，据报谈，平台对维修单的抽成比例极高，有的一单抽成以至向上50%。维修平台掌抓客源渠谈，占据主导地位，师父们若不按条目漫天收费，不仅挣不到钱，以至可能丢掉责任。在这种分拨机制下，师父们堕入两难境地，耗尽者则成为最终受害者。

针对上述情况，啄木鸟官方回答称：公司解决层极端关怀此类问题，针对维修师父他们有着严格的投诉历程，称已建造"客服登记-专东谈主回拜-查实处罚"三级投诉机制，答应48小时反应，证实属实将会对师父进行严格处罚。

公开贵寓流露，啄木鸟维修设置于1995年，2000年启动世界连锁运营，专注于多样家庭维修花样，处事粉饰超300个主要家电和家居时弊类别，包括家电维修、家电清洗、家电装置、水电维修、管谈通顺、开锁换锁、防水补漏、墙面更动等。而限度发稿，啄木鸟家庭维修官网首页已无公司先容流露。

值得注视标是，啄木鸟维修在本钱商场也有着一系列四肢。据媒体报谈，2024年1月29日，啄木鸟维修向港交所递交招股书，拟在香港主板IPO（初次公开募股）上市。但7月29日，其递交的港股招股书满6个月后失效。随后于同庚9月30日，啄木鸟再次向港交所递交招股书，不时谋求在香港主板上市。

从事迹数据来看hhhh55.com，2021年至2023年及2024年限度6月30日止6个月，啄木鸟维修完结收入分歧为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元、6.23亿元，毛利分歧为3.23亿元、4.84亿元、8.51亿元、5亿元，净利润分歧为3343.1万元、620.4万元、4887万元、3888.1万元。